CAF ottimizza la gestione dei servizi IT grazie a EasyVista!

Ottimizzazione della gestione dei servizi IT

CAF, leader mondiale nelle soluzioni di trasporto fondamentali per la transizione verso un pianeta più sostenibile, ha scelto EasyVista da oltre cinque anni per ottimizzare l'efficienza della sua piattaforma di gestione dei servizi IT.

Qual era la sfida per CAF?

Il precedente strumento di gestione dei servizi IT era diventato obsoleto, frenando il progresso dell'azienda verso la digitalizzazione.

La soluzione?

EasyVista, una piattaforma ITSM intuitiva e adattabile che ha rivoluzionato il modo in cui CAF gestisce i propri servizi IT.

Con EasyVista, CAF è riuscita a migliorare sostanzialmente il proprio ITSM ottenendo una migliorando l'efficienza e l'efficacia dell'erogazione dei servizi IT. L'azienda sta già pensando a futuri ampliamenti della sua piattaforma, come la gestione delle risorse, l'integrazione di un chatbot o lo sviluppo di una knowledge base.

Vuoi portare la tua azienda al livello successivo della trasformazione digitale? Scarica il case study completo per saperne di più sull'esperienza di CAF con EasyVista e sui futuri progetti.

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Why we stand out

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF