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EasyVista garantisce ai giornalisti dell'Associated Press in tutto il mondo gli strumenti tecnologici di cui hanno bisogno
L'organizzazione di gestione dei servizi IT dell'AP, nota come Global Service Delivery, ha sostituito una soluzione di ticketing di base con la piattaforma di gestione dei servizi IT di EasyVista, lanciando inizialmente Incident Management e Service Request.
Scarica questo caso di studio per saperne di più su come hanno osservato una riduzione a doppia cifra dei tempi di risoluzione dei ticket e ottimizzato la gestione dei servizi in tutto il reparto IT.