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A EasyVista garante que os repórteres da Associated Press em todo o mundo tenham as ferramentas tecnológicas de que precisam
A organização de gestão de serviços de TI da AP, conhecida como Global Service Delivery, substituiu uma solução básica de emissão de tickets pela plataforma de gestão de serviços de TI da EasyVista, lançando inicialmente o Incident Management e o Service Request.
Faça o download deste estudo de caso para saber mais sobre como eles observaram uma redução de dois dígitos no tempo de resolução de tickets e simplificaram a gestão de serviços em todo o departamento de TI.