--- title: "EasyVista Caso de Sucesso: Introduction to Skipton Building Society's Challenges" image: https://info.easyvista.com/hubfs/Resource%20Image-Skipton%20Case%20Study.jpg --- [TM ](https://www.easyvista.com/) # **Caso de Sucesso: Skipton Building Society**     ### Descubra como a Skipton Building Society transformou a sua gestão de serviços de IT com o apoio da EasyVista. A Skipton pretendia aumentar a eficiência com uma solução moderna, cloud-first, totalmente alinhada com os seus valores organizacionais e necessidades operacionais. **Desafios enfrentados:** - **Sistema desatualizado:** O antigo sistema de IT era ineficiente e obsoleto. - **Baixa produtividade:** O registo manual de tickets estava a atrasar a equipa de service desk. - **Princípio cloud-first:** Necessitavam de uma solução moderna que acompanhasse a visão da Skipton. - **Compatibilidade cultural:** Era essencial encontrar um fornecedor cujos valores se alinhassem com os da organização.   Resultados com a EasyVista: - **Registo automático de tickets:** A automação de 1500–2000 tickets por mês melhorou a eficiência. - **Implementação rápida:** Os impactos positivos foram evidentes em apenas 4–5 meses. - **Maior produtividade:** A redução do trabalho manual impulsionou de forma significativa a produtividade da equipa. - **Escolha validada:** A Skipton ficou extremamente satisfeita com a decisão de escolher a EasyVista.   **Transforme hoje a sua gestão de IT.** PT LP 2512 Case Study: Skipton Building Society EasyVista Service Manager ![EV Bubble - Pink (1)](https://info.easyvista.com/hs-fs/hubfs/EV%20Bubble%20-%20Pink%20(1).png?width=97&name=EV%20Bubble%20-%20Pink%20(1).png "EV Bubble - Pink (1)") ###  TAKE THE FIRST STEP IN TRANSFORMING YOUR SERVICE TODAY! [SIGN UP FOR A DEMO ](https://www.easyvista.com/request-ev-demo) -   -     © EasyVista 2026. All Rights Reserved ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=1316484&fmt=gif)