Descubra como a Skipton Building Society transformou a sua gestão de serviços de IT com o apoio da EasyVista.

A Skipton pretendia aumentar a eficiência com uma solução moderna, cloud-first, totalmente alinhada com os seus valores organizacionais e necessidades operacionais.

Desafios enfrentados:

• Sistema desatualizado: O antigo sistema de IT era ineficiente e obsoleto.
• Baixa produtividade: O registo manual de tickets estava a atrasar a equipa de service desk.
• Princípio cloud-first: Necessitavam de uma solução moderna que acompanhasse a visão da Skipton.
• Compatibilidade cultural: Era essencial encontrar um fornecedor cujos valores se alinhassem com os da organização.

Resultados com a EasyVista:

• Registo automático de tickets: A automação de 1500–2000 tickets por mês melhorou a eficiência.
• Implementação rápida: Os impactos positivos foram evidentes em apenas 4–5 meses.
• Maior produtividade: A redução do trabalho manual impulsionou de forma significativa a produtividade da equipa.
• Escolha validada: A Skipton ficou extremamente satisfeita com a decisão de escolher a EasyVista.

Transforme hoje a sua gestão de IT.