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EasyVista stellt sicher, dass die Reporter von Associated Press (AP) weltweit über die erforderliche Technologie verfügen
Die ITSM-Organisation von AP, bekannt als Global Service Delivery, ersetzte eine einfache Ticketing-Lösung durch die ITSM-Plattform von EasyVista und startete zunächst mit dem Incident Management und Service-Anfragen.
Laden Sie diese Fallstudie herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie AP mit EasyVista die Ticket-Lösungszeit zweistellig verringert und das Service Management optimiert hat.