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# **ENGIE Ineo Case Study   **

### ENGIE Ineo fornisce ai propri dipendenti gli strumenti necessari per risolvere autonomamente i propri problemi informatici

Di fronte a un aumento del 50% delle richieste di assistenza informatica, ENGIE Ineo ed Endel ENGIE hanno puntato sull'auto-risoluzione con EV Self Help.

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- Ottimizzano la qualità del servizio grazie a oltre 145 alberi decisionali creati

Grazie alla digitalizzazione dei processi IT, ENGIE Ineo rafforza l'autonomia degli utenti, migliora la produttività del proprio Service Desk e riduce i costi in modo sostenibile.

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IT LP 2603 Engie Case Study

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