¿Cómo puedes reducir el número de interacciones con tu centro de contacto para satisfacer mejor las necesidades de tus clientes?
Descubre cómo Somfy, líder mundial en el control automático de aperturas y cierres de viviendas y edificios, ha optimizado su servicio de atención al cliente reduciendo drásticamente el número de llamadas entrantes gracias a EV Self Help, con el fin de responder a las peticiones de los consumidores lo antes posible.
Con EV Self Help, Somfy ha sido capaz de :
- Reducir el número de llamadas entrantes al servicio postventa
- Ayudar a sus clientes a resolver sus problemas sin llamar al servicio de atención al cliente
- Mejorar la eficiencia de su servicio de atención al cliente
Descubre cómo Somfy ha transformado su soporte informático con EasyVista.
