Permitir que el soporte de TI se centre realmente en los clientes

EV Digital Experience Monitoring (EV DEM) es el módulo de la plataforma EV que proporciona a los equipos de TI información detallada sobre las experiencias reales de los usuarios. La combinación de EV Synthetic Transaction Monitoring (STM) y EV Real User Monitoring (RUM) proporciona a los equipos de TI un enfoque potente y unificado para gestionar el ecosistema de la experiencia digital (DEX). RUM ayuda a identificar y resolver problemas específicos de usuarios individuales, mientras que STM permite detectar problemas más amplios que afectan a varios usuarios o regiones.

¿Por qué elegir EV Digital Experience Monitoring?

• Escenarios de supervisión proactiva
• Soporte universal de aplicaciones
• Estabilidad y fiabilidad mejoradas
• Sistema de alerta automatizado
• Supervisión de la interacción del usuario en tiempo real
• Métricas centradas en el usuario
• Amplia cobertura de dispositivos y entornos
• Integración perfecta con ITSM
  
  

Descargue nuestra hoja de datos para obtener más información sobre EV Digital Experience Monitoring y descubra cómo puede ayudarle a rastrear los problemas a través de su infraestructura de TI para encontrar la causa raíz, ya sea un fallo de la red, un error de la aplicación o un mal funcionamiento del dispositivo.