Experimenta el siguiente nivel de monitorización de TI: Descubre más en nuestra ficha técnica

Como proveedor de servicios gestionados (MSP), puede que te cueste encontrar un equilibrio entre la prestación de un servicio excelente y la reducción de costes.

A menudo, es aquí donde las herramientas de monitorización tradicionales dejan una brecha crítica: al centrarse exclusivamente en la infraestructura, se deja de lado la monitorización del rendimiento de las aplicaciones, lo que crea una desconexión entre las medidas técnicas y la percepción de la calidad del servicio por parte del usuario.

Esto, a su vez, puede dar lugar a:

• Tiempos de resolución de incidencias prolongados
• Aumento de los costes de guardia
• Falta de confianza por parte del cliente

Por suerte, EV Observe puede ayudarte a reducir esta brecha.

Características principales de EV Observe para MSP:

• Ahorro de costes: EV Observe no requiere conocimientos ni formación especializados, lo que le ayuda a ahorrar en costes operativos.
• Monitorización sintética de transacciones (STM) integrada: STM simula las interacciones de los usuarios para proporcionar información sobre el rendimiento de las aplicaciones en tiempo real, lo que permite un análisis más rápido de las causas raíz, mejores tiempos de respuesta y una mejor prestación de servicios.
• Tiempos de respuesta mejorados: Comprueba rápidamente la aplicación en busca de problemas y causas de origen, además de las comprobaciones de estado de la infraestructura, para ahorrar tiempo y mejorar la respuesta.
  

Descubre más en nuestra ficha técnica

Descarga la ficha técnica para conocer en detalle cómo EV Observe puede ayudar a los MSP a reducir costes y agilizar las operaciones.

Al reducir la brecha entre las medidas de monitorización y la percepción del usuario, EV Observe permite a la empresa demostrar el valor de forma más eficaz a los clientes, mejorando la confianza y la satisfacción.