PLAN PARA LA PRESTACIÓN PROACTIVA DE SERVICIOS DE TI Y DE ASISTENCIA 

VE MÁS ALLÁ DEL SWIFT-LEFT Y REDUCE EL VOLUMEN DE MULTAS CON UN SOPORTE INFORMÁTICO PROACTIVO  

El movimiento shift-left ha ayudado a equipos de TI de todos los tamaños a pasar de centrarse en los costes a centrarse en el valor. Pero el shift-left no es una solución única y, en la próxima generación de prestación de servicios, las tácticas de shift-left que funcionaron en el pasado pueden no ser las que funcionen en el futuro. 

Sin una estrategia eficaz de shift-left para la gestión proactiva del servicio, corre el riesgo de sufrir importantes tiempos de inactividad y pérdidas de productividad. De hecho, en una organización de 5.000 empleados, los equipos de TI podrían estar perdiendo más de 5.224.223 dólares cada año debido a la pérdida de productividad por incidentes de TI inesperados. 

 Para ayudarte a crear un service desk eficaz y proactivo, este eBook del experto del sector Roy Atkinson cubre: 

• Las ventajas y desventajas del shift-left 

• Tácticas para reducir el coste por incidencia yendo más allá de los métodos tradicionales del swift-left. 
• Cómo ir más allá de la gestión de problemas y el shift-left con el autoservicio de autorreparación y la gestión proactiva de servicios. 
• Y mucho más.  

 
Descarga este ebook para aprender todo lo que necesita saber sobre cómo ir más allá del shift-left hoy mismo.