¡Más 7 consejos sobre cómo hacerlo!
La gestión eficaz del conocimiento tiene sus beneficios sin importar el caso de uso. Puede empoderar a los empleados a hacer más, dándoles acceso más rápido a soluciones, y aumentar su productividad.
Sin embargo, las organizaciones pueden enfrentar muchos desafíos cuando se trata de la gestión del conocimiento, incluidos los empleados que no quieren o no saben cómo usarla y no cuentan con las herramientas y tecnologías adecuadas para respaldarla.
En esta guía, conocerás más sobre:
- Dónde está actualmente el sector de soporte TI en relación a la gestión del conocimiento
- Lo que comúnmente sale mal con las iniciativas de gestión del conocimiento
- 7 consejos para (finalmente) lograr una gestión del conocimiento adecuada para el autoservicio
Descarga esta guía para comprender mejor cómo puedes ofrecer potentes capacidades de autoservicio y self-help a tus empleados.
