La gestión de servicios de TI ha dejado de ser sinónimo de tareas manuales ineficientes y tickets sin resolver que se acumulan. Hoy, gracias a la IA, todo está cambiando.
La IA en el ámbito de ITSM está revolucionando la prestación de servicios de TI y los procesos de soporte, haciéndolos más fluidos, rápidos y eficientes. Por ejemplo, automatizando los flujos de trabajo, optimizando la gestión de incidencias y ofreciendo, en general, una mejor experiencia al usuario.
Esta guía te enseñará cómo integrar la inteligencia artificial en tu ITSM, rediseñar tus procesos y llevar la eficiencia de tu empresa al siguiente nivel.
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