Duplicando la Transformación Digital:
Por qué la gestión moderna de servicios es la respuesta para crear valor ahora y en el futuro

Ir más allá de la respuesta a la pandemia para recalibrar y reactivar

Después de la pandemia, el futuro de la transformación digital parece brillante. Más del 60% de las organizaciones están cambiando o aumentando su gasto en tecnología para pivotar hacia el futuro digital. A pesar de este auge digital, sólo el 26% de las organizaciones puede demostrar un rendimiento significativo de las inversiones en transformación digital.¹

Para los líderes de TI y de negocios, este cambio en el gasto crea una oportunidad única para repensar las estrategias de gestión de servicios y pasar a introducir capacidades más modernas que aceleren la entrega de valor al negocio mientras se empodera a los empleados. Sin embargo, estos cambios también pueden significar que su equipo se siente sobrecargado de trabajo y al límite.

Este estudio de investigación complementario destaca las formas en que la gestión de servicios puede ser el puente que une la innovación de cara al exterior y las operaciones internas.

Este estudio de investigación destaca:

• Los KPI más importantes para el éxito de la transformación digital
• El papel de la automatización en la gestión de servicios para la era digital
• Perspectivas sobre el terreno

Descargue este estudio de investigación complementario para comprender mejor cómo reactivar y recalibrar para alinear el negocio y la TI.

1 Informe de IDC patrocinado por EasyVista, Duplicando la transformación digital: Por qué la gestión moderna de servicios es la respuesta para crear valor ahora y en el futuro