Leggett & Platt reduce costes y simplifica la gestión de servicios de TI con EasyVista   

Descubre cómo Leggett & Platt sustituyó ServiceNow por EasyVista para reducir los costes de licencias, facilitar el trabajo de los equipos de soporte y preparar la evolución de su ITSM.

Con cerca de 19.000 empleados en todo el mundo, la empresa buscaba una solución más flexible y económica.

En este caso de éxito descubrirás cómo Leggett & Platt:

  • Redujo el coste total de propiedad (TCO).

  • Dio acceso directo a los tickets a más miembros de los equipos de soporte.
  • Simplificó el catálogo de servicios y sentó las bases para avanzar en la gestión de activos y la observabilidad.
Descarga el caso de éxito y conoce la experiencia de Leggett & Platt.

Why we stand out

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF