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L’IT est un secteur en constante évolution, tant en termes de technologies qu’en termes d’usages ; ce qui représente un réel défi même pour les professionnels les plus chevronnés. Ils ne doivent plus seulement être garants d’un système d’information performant mais également des outils en place, de leurs usages et leur adoption. Ainsi, les équipes IT peuvent traiter efficacement les demandes, superviser le système d’information et éviter des problèmes tels que le Shadow IT et les failles de sécurité.
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