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title: Assistance pour la santé  ITSM dans la santé | EasyVista
description: "Assistance ITSM pour la santé | EasyVista : Découvrez nos solutions ITSM dédiées au secteur médical pour une gestion efficace et optimale."
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#### ITSM

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#### ITOM

[IT Operations Management

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#### ESM

[Enterprise Service Management

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#### REPORT GARTNER

### 2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

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#### [EV Service Manager](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager)

[Gestion des incidents

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[Prise de contrôle à distance

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# BOIRON RENFORCE L’EFFICACITÉ DE SES CHAÎNES DE SERVICES GRÂCE AUX SOLUTIONS EASYVISTA

## Modernisation de l’ITSM pour une efficience accrue

Face aux défis posés par l'obsolescence de sa solution ITSM historique - notamment le manque d'automatisation, la gestion complexe des backlogs et des reportings, ainsi que les difficultés rencontrées avec le portail de services - BOIRON choisit la plateforme EasyVista.

En septembre 2020, le projet est lancé. Dans un premier temps, les équipes se sont concentrées sur le périmètre "interne DSI", couvrant les incidents, les demandes de services, les demandes de changements, la gestion des actifs et les reportings. Ensuite, le projet s'est étendu pour inclure les clients et les différents métiers, avec le déploiement du portail de services « IT » et « non-IT ».

Pour en savoir plus sur le projet de la DSI de BOIRON et les bénéfices liés à l’implémentation de la plateforme EasyVista, téléchargez le cas client complet !

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FR_2403 BOIRON Case Study EasyVista Service Manager

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