Gestion des incidents
Gestion des problèmes
Gestion des changements
Gestion des demandes de services
Gestion des accords de niveau de service
Gestion des connaissances
Gestion des assets et configurations
IT Self Service
Gestion Financière IT
Prise de contrôle à distance
Gestion des Systèmes en arrière plan
Automatisation des processus IT
Automatisation de la gestion des incidents
Outils de Déploiement du logiciel
Service Cloud
Tarification
Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.
Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.
Pour mieux servir ses 5000 agents répartis sur 36 communes, la DSI du Conseil Départemental des Hauts-de-Seine a transformé son ITSM en une véritable plateforme ESM grâce aux solutions EasyVista.
Avec un portail unifié et ergonomique :
Plus de 300 services métiers et 800 services IT sont accessibles en quelques clics.
Plus de 50000 demandes de services ont été traitées en 2022.
Le self-service IT a progressé de 75 %, réduisant considérablement la charge du support.
La modernisation des outils internes permet aujourd'hui d’améliorer l’efficacité des agents, la qualité des services rendus aux habitants et de renforcer l’attractivité de l’organisation.
Découvrez comment la DSI du CD 92 a réussi sa transformation numérique.
Téléchargez maintenant l'étude de cas complète !