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Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.
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Pour offrir un support moderne et unifié à ses 5 000 agents, le Conseil départemental des Hauts-de-Seine a étendu son portail EasyVista « LePortailServices » à la gestion des bâtiments, en plus du support informatique.
Avec EasyVista, la collectivité :
Centralise plus de 500 services accessibles depuis un PC ou un smartphone.
Réduit le volume de contacts au support grâce au self-service.
Automatise la gestion des demandes liées aux embauches, déménagements et flux d’énergie.
Améliore la satisfaction des agents, avec un taux supérieur à 80 %.
La transition vers un modèle ESM permet de moderniser les services internes tout en maîtrisant les coûts et en renforçant l'expérience utilisateur.
Découvrez comment le CD92 a optimisé ses services et son support grâce à EasyVista.
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