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Dans le paysage numérique en évolution rapide d'aujourd'hui, il est crucial de s'assurer que vos services IT s'alignent sur les besoins de votre entreprise.
Les Accords de Niveau de Service (SLA en anglais) sont au cœur de cet alignement, en tant que contrats essentiels entre les prestataires de services et les clients. Mais que sont exactement les SLA, et pourquoi sont-ils indispensables pour votre organisation ?
Ce que vous trouverez dans cette infographie :
Plongez dans notre infographie pour maîtriser les SLA et améliorer votre stratégie IT dès aujourd'hui !