GARTNER®

MAGIC QUADRANT™ 

2026 DES PLATEFORMES ITSM

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Après trois ans d'absence, le Gartner® Magic Quadrant™ Gartner® des plateformes ITSM est de retour avec une nouvelle édition 2026, qui propose une analyse approfondie des plateformes ITSM qui façonnent aujourd'hui le marché. 

Alors que l'intelligence artificielle redéfinit les usages et que les attentes en matière de gestion des services évoluent rapidement, cette nouvelle édition constitue une ressource incontournable pour mieux comprendre le marché et préparer vos futurs choix technologiques. 

Que contient le rapport ? 

  • Une analyse indépendante du marché réalisée par Gartner® 
  • Une vue d'ensemble des principaux fournisseurs de plateformes ITSM 
  • Les principales tendances qui façonnent le marché en 2026


Pourquoi EasyVista figure dans ce rapport

EasyVista fait partie des fournisseurs évalués dans le  Gartner® Magic Quadrant™ 2026 des plateformes de gestion des services informatiques.  

Dans ce rapport, Gartner® met notamment en avant la stratégie de plateforme intégrée d'EasyVista, son approche tarifaire compétitive ainsi que ses investissements continus dans l'innovation produit. 

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Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Jen Lichucki, 27 juillet 2026

Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées.

Gartner ne cautionne aucune entreprise, aucun fournisseur, aucun produit ni aucun service présenté dans ses publications, et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleures évaluations ou toute autre distinction. Les publications de Gartner reflètent les opinions de son organisation de recherche et de conseil en technologies et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette publication, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d'un document de recherche plus complet et doit être évalué dans le contexte de l'ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès d'EasyVista.

Ce qui nous distingue

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF