Avec la version 2025.3 des solutions EasyVista, vous profitez d’une avancée majeure : une expérience de service plus intelligente, plus fluide et encore mieux connectée. Cette nouvelle version place l’IA au cœur de l’efficacité opérationnelle, renforce la gestion des connaissances et offre aux agents une véritable autonomie pour analyser, décider et agir sans effort inutile.

Découvrez dans notre webinar animé par Loïc Besnard, Chief Product Officer :

• Des capacités d’IA renforcées : des suggestions d’incidents plus pertinentes, des résumés automatiques avec traduction intégrée, et un EV Bot désormais prêt pour s’intégrer à Copilot dans Microsoft Teams.

• Un accès à la connaissance accéléré : grâce aux Knowledge Units compatibles avec l’IA et à un moteur de recherche basé sur Solr pour des résultats plus rapides et plus précis.

• Une expérience agent plus flexible : avec de nouveaux widgets pour le Home Canvas, permettant aux équipes de créer des vues personnalisées, orientées actions et adaptées à leurs besoins.

Rejoignez-nous lors d’un webinar en direct pour découvrir toutes les nouveautés d’EasyVista 2025.3 et voir comment nous faisons évoluer les opérations de service vers un modèle unifié, optimisé et piloté par l’IA.

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L’équipe EasyVista.