REPORT GARTNER

    2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

    EV Blog

    Actualités et tendances sur la transformation des services

    Contacter le
    support client!

    Blog

    Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

    Ressources

    Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

    Webinars

    Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.

    Société

    Le Groupe

    RSE

    Carrière

    The Latest on EV

    Restez informé des dernières actualités et événements d'EasyVista.

    L'importance de la centricité client du FOURNISSEUR ITSM

     Comment évaluer la centricité client d'un fournisseur avant de devenir client?

    Choisir le bon outil de gestion des services IT (ITSM) pour votre entreprise est un processus complexe. Avec de nombreux facteurs à prendre en compte, il est facile de se concentrer sur les fonctionnalités souhaitées plutôt que de se focaliser sur l'obtention des meilleurs résultats

    Aujourd’hui, le choix des solutions ITSM va bien au-delà de la simple évaluation des caractéristiques et des fonctionnalités. Il s'agit désormais d’offrir au client une véritable valeur ajoutée.

    Notre Ebook explore un facteur clé de succès : la centricité client des éditeurs. Découvrez pourquoi cet aspect est crucial pour maximiser l’efficacité de la solution ITSM et apprenez comment vous assurer que votre processus de sélection va au-delà des fonctionnalités de l'outil pour mieux comprendre la focalisation et l'approche client du fournisseur.

    Téléchargez notre Ebook !

     

    Téléchargez notre Ebook !