Gestion des incidents
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Automatisation de la gestion des incidents
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Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.
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Keolis, opérateur privé de transport public de voyageurs, transforme ses opérations de services et renforce la collaboration entre les différents départements en adoptant une approche ESM avec EasyVista.
Deux portails ont été déployés :
L’entreprise tire parti de la simplicité d'utilisation de la plateforme EasyVista, qui facilite l’automatisation des processus grâce à des templates standards et personnalisables ou encore des apps contextuelles, permettant au Service Desk de répondre efficacement aux problématiques spécifiques de chaque métier.
Ne manquez pas le témoignage d’Alain GHRENASSIA, Responsable Projets et Processus chez Keolis, accompagné de Matthieu BOUGEANT d'HiL-iT, pour découvrir en détail, l’ensemble du projet et les bénéfices qui en ont découlé.
Au programme :
Présentation de la solution, des technologies utilisées et des outils prêts à l'emploi
Démo
Pour voir le replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.
A bientôt,
L'équipe EasyVista France