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Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.
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Jeudi 15 mai à 10h30
Une supervision centrée sur l’utilisateur final : combinaison de la surveillance des utilisateurs réels (EV RUM) et des transactions synthétiques (EV STM) pour détecter les incidents là où ils comptent vraiment.
Une approche proactive de la résolution : identification rapide des causes racines, qu’il s’agisse du réseau, des applications ou des équipements.
Une couverture étendue et complémentaire à la supervision traditionnelle
Des bénéfices concrets : réduction du temps de résolution, amélioration continue de la qualité de service et meilleure satisfaction utilisateur.
Ne manquez pas le retour d’expérience de Quentin REFLOCH, ingénieur de production chez la BRED, qui sera accompagné de Lenaïc ZAWADZKI , avant-ventes EasyVista
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