--- title: Webinar - Comment le groupe Oney a digitalisé ses processus IT et métiers, avec l'adoption d'un portail de Services ? description: "Acteur technologique engagé et innovant dans les parcours d'achat, Oney adopte naturellement la technologie EasyVista Service Apps en 2017 avec un double objectif : mettre à disposition de l'ensemble de ses collaborateurs un portail de services \"EasyIT\" ainsi que plusieurs portails de suivi et pilotage d'indicateurs d'activités internes et externes (infogérance) ou encore de gestion de crise (métiers)." image: https://info.easyvista.com/hubfs/Twitter-FR%20Self%20Help%20Webinar.png --- [TM ](https://info.easyvista.com/fr/) #### ITSM [IT Service Management ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-des-services-it) [Prise de contrôle à distance ](https://www.easyvista.com/fr/produits/goverlan-reach) #### ITOM [IT Operations Management ](https://www.easyvista.com/fr/produits/goverlan-reach) [IT Monitoring Management ](https://www.easyvista.com/fr/produits/ev-observe) [EV Observe pour les MSP ](https://www.easyvista.com/fr/ev-observe-for-msp) #### ESM [Enterprise Service Management ](https://www.easyvista.com/fr/solution-de-gestion-des-services-entreprise) #### REPORT GARTNER ### 2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management [TÉLÉCHARGER ](https://www.easyvista.com/fr/gartner-market-guide) #### [EV Service Manager](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager) [Gestion des incidents ](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager) [Gestion des problèmes ](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager) [Gestion des changements ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-changements-et-mises-en-production) [Gestion des demandes de services ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-demandes-services-it) [Gestion des accords de niveau de service ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-configurations-cmdb) [Gestion des connaissances ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-intelligente-connaissances) [Gestion des assets et configurations ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-actifs-informatiques) [IT Self Service ](https://www.easyvista.com/fr/solution/portails-et-applications-it-self-service) [Gestion Financière IT ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-financiere-it) #### [EV Reach](https://www.easyvista.com/fr/produits/ev-reach) [Prise de contrôle à distance ](https://www.easyvista.com/fr/solution/remote_support) [Gestion des Systèmes en arrière plan ](https://www.easyvista.com/fr/solution/background-system-management) [Automatisation des processus IT ](https://www.easyvista.com/fr/solution/it-process-automation) [Automatisation de la gestion des incidents ](https://www.easyvista.com/fr/solution/incident-management-automation) [Outils de Déploiement du logiciel ](https://www.easyvista.com/fr/solution/reach-software-deployment) [Service Cloud ](https://www.easyvista.com/fr/solution/reach-serveur-cloud) [Tarification ](https://www.easyvista.com/fr/ev-reach-tarification) #### [EV Observe](https://www.easyvista.com/fr/produits/ev-observe) [Déploiement et Monitoring ](https://www.easyvista.com/fr/solution/configuration-et-collecte/) [Alertes & Notifications ](https://www.easyvista.com/fr/solution/surveillance-alerte/) [Météo des services ](https://www.easyvista.com/fr/solution/meteo-des-services/) [Tableau de bord ](https://www.easyvista.com/fr/solution/dataviz/) [AIOps ](https://www.easyvista.com/fr/solution/prevision/) [Rapports ](https://www.easyvista.com/fr/solution/surveillance-alerte/) [Intégrations et Hypervision ](https://www.easyvista.com/fr/solution/integration-api/) [Application Mobiles ](https://www.easyvista.com/fr/solution/application-mobile/) #### [EV Discovery](https://www.easyvista.com/fr/ev-discovery) #### [EV Orchestrate](https://www.easyvista.com/fr/ev-orchestrate) #### [Digital Experience Monitoring](https://www.easyvista.com/fr/product/digital-experience-monitoring) #### [Synthetic Monitoring](https://www.easyvista.com/fr/product/synthetic-monitoring) #### [EV Self Help](https://www.easyvista.com/fr/produits/self-help) [Agents de Support virtuels & Service Bots ](https://www.easyvista.com/fr/solution/portails-et-applications-it-self-service) #### Démo Produits ### Planifiez une demande avec l'un de nos experts ! 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Référence sur le marché des solutions de paiement et des services financiers innovants, Oney opère dans plus de dix pays et sert près de dix millions de clients dans le monde. Acteur technologique engagé et innovant dans les parcours d'achat, Oney adopte naturellement la technologie EasyVista Service Apps en 2017 avec un double objectif : mettre à disposition de l'ensemble de ses collaborateurs un portail de services "EasyIT" ainsi que plusieurs portails de suivi et pilotage d'indicateurs d'activités internes et externes (infogérance) ou encore de gestion de crise (métiers). La collaboration Oney-EasyVista a ainsi permis de : - Digitaliser les processus IT et métiers critiques du monde bancaire (gestion de  crise) tout en offrant une expérience utilisateur moderne et conviviale - Optimiser le ROI par une réduction de 25% du nombre d'appels au support et par une meilleure traçabilité des demandes au travers du portail de services - Augmenter la satisfaction des collaborateurs avec des outils de support fiables, efficaces et résolument modernes Pour en savoir plus, participez à notre webinar ! A cette occasion, Sébastien Gaytant, administrateur ITSM, et Thomas Prouvost, Incident Problem Manager chez Oney nous feront bénéficier de leurs retours d'expérience. Pour accéder au replay du webinar, veuillez, s'il vous plaît, remplir le formulaire ci-contre. Nous vous remercions. L'équipe EasyVista France ### Voir le replay : FR_1903 Webinar Oney - Replay ![EV Bubble - Color-LRG](https://info.easyvista.com/hs-fs/hubfs/EV%20Bubble%20-%20Color-LRG.png?width=582&name=EV%20Bubble%20-%20Color-LRG.png "EV Bubble - Color-LRG") ## **Découvrez nos solutions et commencez dès aujourd’hui la transformation de vos services** ** [Demander une démo ](https://www.easyvista.com/fr/demande-demo)** -   -   -     © EasyVista 2025. TOUS DROITS RÉSERVÉS