--- title: "EasyVista Webinar | Banque Assurance :  Self Help ou comment optimiser le parcours client" description: Après 2 mois d’activités fortement ralenties dans nos administrations et entreprises, suivie d’une reprise progressive, nombreux sont les services devant faire face à un nouveau pic de demandes --- [TM ](https://info.easyvista.com/fr/) #### ITSM [IT Service Management ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-des-services-it) [Prise de contrôle à distance ](https://www.easyvista.com/fr/produits/goverlan-reach) #### ITOM [IT Operations Management ](https://www.easyvista.com/fr/produits/goverlan-reach) [IT Monitoring Management ](https://www.easyvista.com/fr/produits/ev-observe) [EV Observe pour les MSP ](https://www.easyvista.com/fr/ev-observe-for-msp) #### ESM [Enterprise Service Management ](https://www.easyvista.com/fr/solution-de-gestion-des-services-entreprise) #### REPORT GARTNER ### 2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management [TÉLÉCHARGER ](https://www.easyvista.com/fr/gartner-market-guide) #### [EV Service Manager](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager) [Gestion des incidents ](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager) [Gestion des problèmes ](https://www.easyvista.com/fr/produits/service-manager) [Gestion des changements ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-changements-et-mises-en-production) [Gestion des demandes de services ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-demandes-services-it) [Gestion des accords de niveau de service ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-configurations-cmdb) [Gestion des connaissances ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-intelligente-connaissances) [Gestion des assets et configurations ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-actifs-informatiques) [IT Self Service ](https://www.easyvista.com/fr/solution/portails-et-applications-it-self-service) [Gestion Financière IT ](https://www.easyvista.com/fr/solution/gestion-financiere-it) #### [EV Reach](https://www.easyvista.com/fr/produits/ev-reach) [Prise de contrôle à distance ](https://www.easyvista.com/fr/solution/remote_support) [Gestion des Systèmes en arrière plan ](https://www.easyvista.com/fr/solution/background-system-management) [Automatisation des processus IT ](https://www.easyvista.com/fr/solution/it-process-automation) [Automatisation de la gestion des incidents ](https://www.easyvista.com/fr/solution/incident-management-automation) [Outils de Déploiement du logiciel ](https://www.easyvista.com/fr/solution/reach-software-deployment) [Service Cloud ](https://www.easyvista.com/fr/solution/reach-serveur-cloud) [Tarification ](https://www.easyvista.com/fr/ev-reach-tarification) #### [EV Observe](https://www.easyvista.com/fr/produits/ev-observe) [Déploiement et Monitoring ](https://www.easyvista.com/fr/solution/configuration-et-collecte/) [Alertes & Notifications ](https://www.easyvista.com/fr/solution/surveillance-alerte/) [Météo des services ](https://www.easyvista.com/fr/solution/meteo-des-services/) [Tableau de bord ](https://www.easyvista.com/fr/solution/dataviz/) [AIOps ](https://www.easyvista.com/fr/solution/prevision/) [Rapports ](https://www.easyvista.com/fr/solution/surveillance-alerte/) [Intégrations et Hypervision ](https://www.easyvista.com/fr/solution/integration-api/) [Application Mobiles ](https://www.easyvista.com/fr/solution/application-mobile/) #### [EV Discovery](https://www.easyvista.com/fr/ev-discovery) #### [EV Orchestrate](https://www.easyvista.com/fr/ev-orchestrate) #### [Digital Experience Monitoring](https://www.easyvista.com/fr/product/digital-experience-monitoring) #### [Synthetic Monitoring](https://www.easyvista.com/fr/product/synthetic-monitoring) #### [EV Self Help](https://www.easyvista.com/fr/produits/self-help) [Agents de Support virtuels & Service Bots ](https://www.easyvista.com/fr/solution/portails-et-applications-it-self-service) #### Démo Produits ### Planifiez une demande avec l'un de nos experts ! 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Vous devez faire face à une nouvelle organisation de travail et à un nouveau pic de demandes : - Comment renégocier mon prêt et modifier mes échéances ? - Mon rythme de vie a changé, je souhaite réorganiser mes contrats (habitation, protection juridique, décès, invalidité temporaire) comment les consulter et connaitre les protections dont je bénéficie ? - Je suis en télétravail, comment puis-je modifier mon assurance automobile pour une durée limitée ? Chez [EasyVista](https://www.easyvista.com/fr) nous avons conscience que la gestion de la connaissance est l’un des facteurs clés de succès pour réduire le temps de gestion des demandes, pour améliorer l’autonomie de vos conseillers et augmenter la satisfaction client. Vous êtes une banque, une assurance, ou une mutuelle ? 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