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IA & ITSM: Del impacto operacional al ROI

Martes, 16 de junio · 11h00

 

Los datos que necesitas para medir, gestionar y justificar la IA en tu ITSM

30 min · En directo · Grabación disponible

Se habla mucho de IA en el ITSM. Pero entre el mandato y los resultados hay una brecha que pocos saben cómo cerrar.

En esta sesión, mostramos el EV Pulse AI Conversations en acción — con el panel de KPIs que te permite medir la adopción, el impacto operacional y el ROI desde el primer día.

Lo que verás:

  • Los KPIs que importan — adopción, impacto operacional y ROI: cómo seguirlos e interpretarlos
  • Los beneficios operativos para tus equipos de IT y para los usuarios finales
  • El posicionamiento de EasyVista frente a las grandes plataformas LLM — qué nos diferencia y por qué
  • Cómo implementar y consolidar estos casos de uso de forma gobernada y sostenible en tu organización

 

EasyVista incluida en el Forrester Landscape Report on Conversational AI Platforms for Employee Services (abril 2026)

Con Jose Manuel Sereno
Presales España · EasyVista
Especialista en soluciones ITSM. Acompaña a equipos de TI en la adopción de plataformas de gestión de servicios y en la implementación de casos de uso de IA con impacto operacional medible.

 

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