OS DADOS QUE PRECISA PARA MEDIR, GERIR E JUSTIFICAR A IA NO SEU ITSM
30 min · Em direto · Gravação disponível
Fala-se muito de IA no ITSM. Mas entre o mandato e os resultados há uma lacuna que poucos sabem como fechar.
Nesta sessão, mostramos o EV Pulse AI Conversations em ação — com o painel de KPIs que lhe permite medir a adoção, o impacto operacional e o ROI desde o primeiro dia.
O que vai ver:
- Os KPIs que importam — adoção, impacto operacional e ROI: como acompanhá-los e interpretá-los
- Os benefícios operacionais para as suas equipas de IT e para os utilizadores finais
- O posicionamento da EasyVista face às grandes plataformas LLM — o que nos diferencia e porquê
- Como implementar e consolidar estes casos de uso de forma governada e sustentável na sua organização
EasyVista incluída no Forrester Landscape Report on Conversational AI Platforms for Employee Services (abril 2026)
Com Tiago Aparício
Presales Portugal · EasyVista
Especialista em soluções ITSM. Acompanha equipas de IT na adoção de plataformas de gestão de serviços e na implementação de casos de uso de IA com impacto operacional mensurável.
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