Informe SPARK Matrix™: Herramientas de Gestión de Servicios de TI para 2026

DESCUBRA A LOS LÍDERES DE ITSM EN 2026

A través de un análisis independiente, el informe SPARK Matrix™: Herramientas de Gestión de Servicios de TI – 4.º trimestre de 2025 evalúa a los principales proveedores de ITSM según dos criterios clave: Excelencia Tecnológica e Impacto en el Cliente.

Lo que encontrará en este informe:

• Las tendencias que seguirán marcando el ITSM en 2026
• Análisis especializados de los puntos fuertes, diferenciales y roadmaps tecnológicos de los principales proveedores
• ITSM más allá de TI: adopción creciente en RR. HH., finanzas y otras áreas
• IA y automatización en el centro: clasificación, priorización y prevención de incidentes
• Autoservicio y agentes virtuales: experiencias más intuitivas y soporte 24/7

EasyVista: Reconocida por su liderazgo e innovación  

EasyVista es reconocida como Líder gracias a una plataforma integrada que unifica ITSM, operaciones y gestión de la experiencia digital, ayudando a las organizaciones a reducir la complejidad y mejorar la calidad del servicio.