Informe SPARK Matrix™: Herramientas de Gestión de Servicios de TI 2025

Acceso exclusivo: Evalúe a los proveedores de ITSM desde la perspectiva de la investigación independiente y la innovación práctica.     

Descubra por qué EasyVista fue nombrada líder en el informe SPARK Matrix™ 2025 de QKS Group, que reconoce la excelencia tecnológica, la innovación y el impacto en el cliente. 

Los líderes de TI de hoy necesitan más que listas de funcionalidades: necesitan claridad. El informe SPARK Matrix™: Herramientas de Gestión de Servicios de TI (4.º trimestre de 2025) ofrece una visión independiente y basada en datos sobre cómo se comparan los principales proveedores de ITSM en innovación, escalabilidad, impacto en el cliente y visión. 

Tanto si está optimizando su estrategia actual de ITSM como si está evaluando nuevas soluciones, este informe le ofrece la claridad necesaria para tomar decisiones seguras e informadas que alineen la TI con los objetivos empresariales. 

Qué encontrará en este informe:  

• Las tendencias clave del mercado que impulsan la evolución de ITSM, desde la automatización basada en IA hasta la configurabilidad de low-code y la gestión de la experiencia
• El rol emergente de ITSM como eje central para la Gestión de Servicios Empresariales (ESM)
• Análisis experto de las fortalezas, los diferenciadores y las hojas de ruta tecnológicas de los principales proveedores 
• Cómo la IA, la analítica y la automatización están redefiniendo la eficiencia, la experiencia del usuario y la alineación estratégica de TI
• Cómo EasyVista destaca como líder al definir el futuro con IA, automatización y una TI centrada en la experiencia 
  

EasyVista: Reconocida por su liderazga e innovación  

EasyVista se posiciona como líder gracias a su plataforma integrada, impulsada por IA, que unifica los servicios de TI, las operaciones y la gestión de la experiencia digital en una solución cohesiva. 

QKS Group destaca la capacidad de EasyVista para ayudar a las organizaciones a reducir la complejidad, transformar los datos en información útil y mejorar la calidad del servicio mediante innovaciones como:

• EV Pulse AI, que mejora la automatización, la compatibilidad con idiomas y la generación de resúmenes inteligentes;
• EV Observe y EV Insights, que convierten los datos en tiempo real en inteligencia de servicio proactiva; 
• Métricas centradas en la experiencia que ayudan a los equipos de TI a ir más allá de la gestión tradicional de SLA. 

" EasyVista continúa fortaleciendo su posicionamiento al combinar ITSM, gestión de endpoints y monitorización de la experiencia digital en una plataforma cohesiva ".  
— Karun E. S., Analista Principal, QKS Group 

Acceda al informe completo SPARK Matrix™