Il Gruppo Bolton, realtà internazionale presente in 125 Paesi, ha scelto EasyVista per strutturare il Service Desk e ottenere una gestione diretta e in tempo reale degli asset IT distribuiti tra le sue sedi.
Con EasyVista, Bolton Services ha ottenuto:
Una gestione centralizzata ed efficiente delle richieste IT.
Controllo completo sul parco IT e sulle licenze software.
Integrazione fluida con soluzioni di terze parti.
Automazione dei processi e miglioramento del servizio agli utenti.
Grazie all’approccio codeless e alla flessibilità della piattaforma, il team IT ha ottimizzato i workflow e aumentato il rispetto degli SLA in tutta l’organizzazione.
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