Per rispondere alla crescita aziendale e alla crescente complessità dei sistemi informativi, Stevanato Group ha scelto EasyVista per strutturare il Service Desk e gestire in modo centralizzato e proattivo gli asset IT.
Con EasyVista, Stevanato Group ha:
Automatizzato la gestione di oltre 3.000 incidenti e richieste all’anno.
Creato un service catalog completo
Creato una mappatura dettagliata dell’infrastruttura IT e dei costi associati.
Integrato i processi ITIL in un’unica piattaforma semplice e flessibile.
L’adozione di EasyVista ha permesso al team IT di aumentare l’efficienza operativa, prevenire i malfunzionamenti e migliorare la qualità del servizio offerto agli utenti.
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