Scopri il futuro della gestione dei servizi IT con EV Pepper AI, il layer AI integrato della piattaforma EasyVista.
La nostra soluzione integra l'automazione e i suggerimenti AI avanzati per semplificare la gestione e la risoluzione dei ticket, garantendo un'erogazione del servizio sempre più efficiente.
EV Pepper AI offre una serie di funzionalità avanzate, tra cui la categorizzazione intelligente, il triage, il riassunto dei ticket, la traduzione automatica e l'Emotion AI, per analizzare lo stato emotivo dell'utente.
Queste funzionalità sfruttano tecnologie AI e di Natural Language Processing all'avanguardia per migliorare l'accuratezza, ridurre l'operatività e migliorare l'esperienza dell'utente.
Progettato per integrarsi perfettamente con i vostri sistemi esistenti utilizzando le API REST, EV Pepper AI incorpora anche il GPT di OpenAI per l'analisi completa dei ticket e il rilevamento del sentiment.
Con il supporto di EV Lab, il nostro team di ricerca dedicato all'intelligenza artificiale, siamo impegnati nell'innovazione continua e nell'aggiunta di nuove funzionalità per mantenere le vostre operazioni IT all'avanguardia.
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Fernando A., responsabile del servizio IT
Professionista IT, settore bancario
Professionista IT, produzione