The Forrester Wave™: Piattaforme di IA conversazionale per i servizi per i dipendenti, Q3 2026 

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EasyVista è stata inclusa per la prima volta in The Forrester Wave™: Piattaforme di IA conversazionale per i servizi ai dipendenti, Q3 2026, un riconoscimento che riflette i nostri continui investimenti in ricerca sull’IA, tecnologia, innovazione di prodotto e acquisizioni strategiche. 

Man mano che il ruolo dell’IT si estende a tutta l’azienda, le organizzazioni si trovano a gestire un numero sempre maggiore di sistemi, dati e workflow interconnessi. Strumenti non integrati possono creare silos, limitare la visibilità e rendere più difficile sfruttare efficacemente l’IA. 

EasyVista sta andando oltre la tradizionale gestione dei servizi IT con una piattaforma integrata, progettata per aiutare la funzione CIO a semplificare le operazioni, migliorare la maturità operativa e accelerare la trasformazione digitale. 

Perché EasyVista è stata inclusa 

I continui investimenti di EasyVista nell’IA e nell’innovazione della piattaforma aiutano le organizzazioni a estendere l’erogazione dei servizi oltre il tradizionale ITSM. Le sue funzionalità di IA conversazionale sono progettate per supportare gli operatori umani, aiutando i team a offrire servizi ai dipendenti più efficienti e integrati. 

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Why we stand out

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF