Il self-service IT è un grande investimento che richiede strumenti efficaci e best practice per sollecitare un cambiamento comportamentale nei dipendenti e favorire un ritorno sull'investimento. Capire il pubblico di destinazione e offrire una buona esperienza utente sono fondamentali per l'implementazione del portale self-service IT.
Sia che tu abbia un'iniziativa self-service IT in cantiere, o che tu stia fallendo, conoscere gli ostacoli IT più comuni al self-service può aiutarti a garantire il successo a lungo termine.
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