--- title: Ebook - L'importanza della customer-centricity image: https://info.easyvista.com/hubfs/LinkedIn_Twitter%20%2810%29.jpg --- [TM ](https://www.easyvista.com/it) # EBOOK - L'IMPORTANZA DELLA CUSTOMER CENTRICITY NELL'ITSM ## Scopri come valutare la customer-centricity di un vendor itsm* *Con i dati Gartner Peer Insights 2024 Scegliere il giusto vendor per la gestione dei servizi IT (ITSM)  è un processo complesso. Con numerosi fattori da prendere in considerazione è facile concentrarsi unicamente sulle funzionalità desiderate, piuttosto che avere una più ampia visione sui diversi fattori che incidono sui risultati e più rispondono alle esigenze aziendali. La considerazioni e le modalità di selezione dei tool ITSM moderni si è evoluta rispetto alla semplice valutazione delle funzionalità presenti. Oggi i tool devono offrire un valore aggiunto e rispondere più adeguatamente a quelle che sono le vere sfide per le aziende. In questo ebook tratteremo di un fattore cruciale per una corretta selezione di un tool ITSM: l'approccio verso la centralità del cliente o customer-centricity da parte del vendor. Scopri perché questo elemento è fondamentale per il successo dei tool ITSM e assicurati che il tuo processo di selezione guardi oltre le mere funzionalità dello strumento comprendendo meglio il focus e l'approccio da parte del fornitore ITSM. #### Scarica ora l'eBook dedicato! ### Compila il form per scaricare l'ebook # "EasyVista è un prodotto facile da usare, intuitivo e adattabile, che ci ha permesso di implementarlo in un breve periodo di tempo." Fernando A., responsabile del servizio IT   # "EasyVista può fornire una rapida migrazione da altri strumenti ai suoi processi IT, ai suoi flussi di lavoro e alle sue capacità di gestione. Lo sviluppo di flussi di lavoro quasi senza codice può aiutare ad automatizzare i processi IT e non IT e a seguire le buone pratiche ITIL."  Professionista IT, settore bancario # "La caratteristica principale è la crescita scalabile. Permette di migliorare e adattare lo strumento alle proprie esigenze, passo dopo passo, con una configurazione senza codice." Professionista IT, produzione    IT_2407_CustomerCentricity **Fai il primo passo per trasformare il tuo servizio oggi.** [RICHIedi UNA DEMO ](https://www.easyvista.com/it/richiedete-demo)   © EasyVista 2026. TUTTI I DIRITTI RISERVATI