Leggett & Platt riduce i costi e semplifica la gestione dei servizi IT con EasyVista

Scopri come Leggett & Platt ha sostituito ServiceNow con EasyVista per ridurre i costi delle licenze, semplificare il lavoro dei team di supporto e preparare l'evoluzione del proprio ITSM.

Con circa 19.000 dipendenti in tutto il mondo, l'azienda cercava una soluzione più flessibile e conveniente.

In questo case study scoprirai come Leggett & Platt ha:

  • Ridotto il costo totale di proprietà (TCO).

  • Consentito a più membri dei team di supporto di accedere direttamente ai ticket.
  • Semplificato il catalogo dei servizi e posto le basi per sviluppare la gestione degli asset e l'observability.

Scarica il caso di successo per conoscere l'esperienza di Leggett & Platt.

 

Why we stand out

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF