Studio di ricerca IDC: allineare le strategie IT alle aspettative di business per la trasformazione digitale

In che modo l'agilità aziendale e l'esperienza dei dipendenti aiutano a realizzare la trasformazione digitale

Le aziende si stanno spostando verso un'economia digitale in cui l'innovazione continua, i team unificati e la ricca esperienza utente giocano un ruolo importante¹.

Sebbene un gran numero di organizzazioni ritengano che l'IT sia cruciale per la loro trasformazione digitale, molti sottovalutano l'uso di ITSM, auto-aiuto e tecnologie di gestione della conoscenza al momento del suo raggiungimento².

Questo studio complementare delinea le sfide che le organizzazioni devono affrontare quando cercano di adottare una strategia di trasformazione digitale e in che modo la conoscenza svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti.

Questo studio evidenzia:

• Punti chiave su ciò che le organizzazioni si aspettano dalla trasformazione digitale
• L'importanza della gestione della conoscenza e delle tecnologie di auto-aiuto per l'esperienza dei dipendenti
• Raccomandazioni attuabili sull'allineamento delle strategie IT con le aspettative del business

1,2 InfoBrief IDC sponsorizzato da EasyVista, allineamento delle strategie IT alle aspettative di business per la trasformazione digitale, settembre 2018