LE TENDENZE ITSM PER IL NUOVO ANNO, CREARE VALORE PER IL VOSTRO DIPARTIMENTO IT NEL 2024!

Inizia il nuovo anno in stile ITSM, unisciti a EasyVista e a Stephen Mann, Principal Consultant e Chief Content Officer di ITSM.TOOLS. per la nostra serie di webinar di 2 episodi su come potenziare l'IT attraverso le ultime tendenze ITSM. Prepara i popcorn per scoprire le attuali tendenze ITSM e come implementarle nella tua azienda.

Episodio 1 Tendenze ITSM - 18 gennaio 2023 alle 17:00

• Esplora il panorama dinamico dell'ITSM, affrontando le sfide attuali e la richiesta di cambiamento.
• Evidenzia i principali trend (AI, EX, ESM, People) che caratterizzano l'ITSM sulla base dei dati 2016-2023, con uno sguardo alla release 2024.
• Si concentra sull'uso pratico dell'IA nell'ITSM, supportato da recenti statistiche di adozione e da un'enfasi particolare sull'AIOps.

Episodio 2 Creare valore - 20 febbraio 2023 alle 17:00

• Scopri il potere di trasformazione dell'Enterprise Service Management (ESM), che rimodella la gestione dei servizi attraverso l'abilitazione digitale.
• Esplora l'"Advanced ITSM" come approccio olistico, interconnettendo tendenze come il valore, la trasformazione digitale e l'esperienza dei dipendenti.
• Si passerà senza problemi a una discussione incentrata sul valore, collegando i punti tra l'ITSM avanzato e lo sblocco del valore aziendale.

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