La mayoría de los equipos de TI siguen atrapados en un modo exclusivamente reactivo: paneles en verde, pero usuarios con problemas reales. Sin integrar la monitorización con el ITSM, se pierde contexto, se retrasa la resolución y aumentan los riesgos. 

Este infográfico muestra dónde aparecen las principales carencias y cómo los equipos de TI pueden obtener una visibilidad completa, reducir el MTTR y mejorar la experiencia del usuario.

Descubrirá:

• Las fallas más habituales a las que se enfrentan los equipos de TI — basadas en un estudio de EasyVista — y su impacto operativo.
• Por qué solo el 39% de las organizaciones integran las alertas en su ITSM, y qué implica esto para el MTTA, el MTTR, los SLA y el rendimiento global. 
• Las señales clave — DEX, infraestructura y contexto — que permiten a los equipos de TI anticiparse a los problemas. 
• Beneficios reales de herramientas integradas: menos errores, respuestas más rápidas y una reducción de costes.
  

Descubra dónde surgen los bloqueos — y qué puede hacer para cambiarlos.