Dans un environnement IT qui évolue à grande vitesse, beaucoup d’équipes continuent de jongler avec des outils isolés et des signaux dispersés. 
Lorsque les données de supervision ne s’intègrent pas directement aux workflows ITSM, les problèmes se glissent dans les zones grises : le contexte disparaît, les temps de réponse s’allongent, les SLA se dégradent et l’expérience utilisateur en subit les conséquences. 

On ne peut pas résoudre ce qu’on ne voit pas, et il est impossible d’agir rapidement quand les alertes restent bloquées sur un tableau de bord. Sans intégration, les angles morts se multiplient, les incidents s’amplifient, et le risque opérationnel explose. 

Cette infographie clarifie les raisons de ces blocages et met en lumière les actions essentielles que les leaders IT doivent entreprendre pour reprendre le contrôle. 

Vous y apprendrez :  

• Les dysfonctionnements les plus fréquents auxquels les équipes IT sont confrontées aujourd’hui et leurs impacts directs sur les opérations. 
• Pourquoi seulement 39 % des organisations disposent d’une intégration complète des alertes dans leur ITSM, et les conséquences sur le MTTA, le MTTR, les SLA et la performance IT globale. 
  
• Les signaux critiques à corréler (DEX + infrastructure + contexte) pour passer d’une posture réactive à une approche proactive. 
  
• Ce que font les organisations les plus matures et les bénéfices mesurables obtenus lorsque les outils collaborent de manière fluide.
  

Découvrez pourquoi tant d’équipes IT sont freinées et comment les leaders les plus performants prennent l’avantage.