La maggior parte dei team IT continua a lavorare in modalità reattiva: le dashboard mostrano tutto verde, ma gli utenti riscontrano problemi reali. Senza un'integrazione tra monitoraggio e ITSM, si perde contesto, la risoluzione rallenta e i rischi aumentano.  

Questa infografica mostra dove nascono le principali criticità e come i team IT possono ottenere una visibilità completa, ridurre il MTTR e migliorare l’esperienza dell’utente. 

Scoprirai: 

• Le criticità più comuni affrontate dai team IT — basate su una ricerca EasyVista — e il loro impatto operativo. 
• Perché solo il 39% delle organizzazioni integra gli alert nei processi ITSM e cosa significa questo per MTTA, MTTR, SLA e le performance complessive delle operazioni IT. 
• I segnali fondamentali — DEX, infrastruttura e contesto — che consentono ai team IT di anticipare i problemi. 
• I benefici reali degli strumenti integrati: meno errori, risposte più rapide e costi ridotti. 

Scopri dove nascono i blocchi operativi e come risolverli definitivamente.