O mundo das IT está a mudar, e todos os dias vê-se confrontado com novos desafios. Se está a avaliar áreas para optimizar custos, a sua ferramenta ITSM deve ser a primeira a avaliar.
A principal razão pela qual as empresas mudam as ferramentas de ITSM é a insatisfação, incluindo questões de custo, facilidade de utilização, e maturidade1. Com orçamentos variáveis, equipas em fluxo, e o impulso para a transformação digital, as organizações precisam de uma ferramenta escalável que combine valor e usabilidade.
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1. https://itsm.tools/survey-results-change-itsm-tool/