Antes da EasyVista, o Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca enfrentava dificuldades na gestão de pedidos de suporte, integração de dados e visibilidade sobre os ativos de IT. As equipas estavam sobrecarregadas e os utilizadores finais não tinham autonomia para resolver problemas simples.
O Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca implementou as soluções EV Service Manager e EV Self Help, com os seguintes objetivos:
Automatizar processos de ITSM
Fornecer uma base de conhecimento interativa aos utilizadores
Integrar e monitorizar ativos de TI em tempo real
Descubra como o Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca transformou o seu suporte de IT com o EasyVista.