CAPACITAR O SUPORTE DE IT PARA SE FOCAR REALMENTE NOS UTILIZADORES

O EV Digital Experience Monitoring (EV DEM) é o módulo da plataforma EV que capacita as equipas de IT com informações detalhadas sobre a experiência real dos utilizadores. A combinação do EV Synthetic Transaction Monitoring (STM) com o EV Real User Monitoring (RUM) oferece às equipas de IT uma abordagem poderosa e unificada para gerir o ecossistema da experiência digital (DEX). O RUM ajuda a identificar e resolver problemas específicos de cada utilizador, enquanto o STM permite detetar falhas mais amplas que afetam múltiplos utilizadores ou regiões.

Porque escolher o EV Digital Experience Monitoring?

• Cenários de monitorização proactiva
• Suporte universal a aplicações
• Maior estabilidade e fiabilidade
• Sistema de alertas automatizado
• Monitorização em tempo real da interação do utilizador
• Métricas centradas no utilizador
• Cobertura abrangente de dispositivos e ambientes
• Integração fluída com ITSM

Descarregue a nossa ficha técnica para saber mais sobre o EV Digital Experience Monitoring e descubra como pode ajudá-lo a rastrear problemas na sua infraestrutura de IT até à causa raiz — seja uma falha de rede, erro de aplicação ou avaria de dispositivo.