2026 GARTNER® MAGIC QUADRANT™ PARA PLATAFORMAS ITSM

Obtenha já o seu exemplar 

Após uma pausa de três anos, o Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas ITSM está de volta, com uma análise aprofundada das plataformas do setor. 

A IA, a automatização e a evolução das expectativas empresariais estão a mudar a forma como as organizações escolhem as suas plataformas ITSM.

Num momento em que todos os fornecedores prometem o mesmo, este relatório mostra o que realmente distingue cada plataforma, com análise independente, posicionamentos de fornecedores e informações práticas para orientar a sua próxima decisão em matéria de ITSM. 

O que inclui o relatório? 

  • Análise independente da Gartner® com critérios objetivos 

  • Onde se posicionam realmente os fornecedores de ITSM 

  • As tendências que vão moldar o mercado de ITSM em 2026

A EasyVista no Magic Quadrant™ 

A EasyVista figura entre os fornecedores reconhecidos no Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para plataformas ITSM. Neste relatório, a EasyVista é reconhecida pela sua visão e capacidade de executar.

 Preencha o formulário para obter gratuitamente o seu exemplar do Gartner® Magic Quadrant™ para plataformas ITSM. 

Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Jen Lichucki, 27 de julho de 2026

Gartner e Magic Quadrant são marcas registadas da Gartner, Inc. e/ou das suas afiliadas.

A Gartner não recomenda qualquer empresa, fornecedor, produto ou serviço mencionado nas suas publicações, nem aconselha os utilizadores de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com as classificações mais elevadas ou qualquer outra designação. As publicações da Gartner refletem as opiniões da sua organização de investigação e análise tecnológica e não devem ser interpretadas como declarações de facto. A Gartner exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, relativamente a esta publicação, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou de adequação a um fim específico.

Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de investigação mais abrangente e deve ser avaliado no contexto desse documento na sua totalidade. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação à EasyVista.

Porque nos destacamos

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF