Principais erros a evitar no self service de IT
O self service de IT é um grande investimento que exige ferramentas eficazes e boas práticas para promover uma mudança de comportamento nos colaboradores e incentivar o retorno do investimento. Entender o seu público-alvo e fornecer uma boa experiência do utilizador é fundamental ao implementar o seu portal de self service de IT.
Se já tem uma iniciativa de self service de IT em andamento, ou se a que já tem implementada está a falhar, conhecer os obstáculos mais comuns de self service de IT pode ajudá-lo a garantir o sucesso a longo prazo.
Neste ebook fique a saber:
- Os principais obstáculos de self service de IT
- Como podem ser evitados
- Dicas úteis sobre o que fazer para promover o sucesso a longo prazo do self service de TI
