Leggett & Platt reduz custos e simplifica a gestão de serviços de IT com a EasyVista

Descubra como a Leggett & Platt substituiu o ServiceNow pela EasyVista para reduzir os custos de licenciamento, facilitar o trabalho das equipas de suporte e preparar a evolução do seu ITSM.

Com cerca de 19.000 colaboradores em todo o mundo, a empresa procurava uma solução mais flexível e económica.

Neste caso de sucesso, descubra como a Leggett & Platt:

  • Reduziu o custo total de propriedade (TCO).

  • Deu a mais elementos das equipas de suporte acesso direto aos tickets.
  • Simplificou o catálogo de serviços e abriu caminho à gestão de ativos e observabilidade.

Descarregue o caso de sucesso e conheça a experiência da Leggett & Platt.

Why we stand out

“Streamlining these IT services processes within the same tool has meant less back and forth, which saves us a lot of time. Between 2015 and 2016 we increased service availability by 64%. Eliminating the need for expensive outside developers keeps our total cost of ownership down significantly.”
Debbie Rusolo
Director of Global Service Delivery, Associated Press
“La technologie EasyVista nous apporte une stabilité irréprochable des processus, des interfaces et des plateformes. Les opérateurs, qu’ils soient IT ou non IT, ont adopté très rapidement l’outil, et évoluent régulièrement dans leur utilisation des multiples fonctionnalités mises à leur disposition.”
Mylène Clavier-Ponson
Chef de projet et Administrateur ITSM au sein de la DSI de Boiron
“Decidimos hacer un cambio integral. Elegimos ampliar los servicios de EasyVista porque es una herramienta mas intuitiva y moderna que nos garantiza un futuro mas digital ya que esta en constante evolución y podemos ampliar las funcionalidades a través de módulos.”
Iokin Azkue
Responsable de infraestructuras IT en CAF