Relatório SPARK Matrix™: Ferramentas de Gestão de Serviços de IT para 2026 

Descubra os Líderes de ITSM em 2026

Através de uma análise independente, o relatório SPARK Matrix™: Ferramentas de Gestão de Serviços de IT, 4.º trimestre de 2025, avalia os principais fornecedores de ITSM em: Excelência Tecnológica e Impacto no Cliente.

O que encontrará neste relatório: 

• Tendências que continuarão a marcar o ITSM em 2026
  
• Análises especializadas dos pontos fortes, diferenciais e roadmaps tecnológicos dos principais fornecedores. 
• ITSM para além do TI: adoção crescente em RH, finanças, entre outras áreas.  
• IA e automatização no centro: classificação, priorização e prevenção de incidentes. 
• Self-service e agentes virtuais: experiências mais intuitivas e suporte 24/7. 
  
  

EasyVista: Reconhecida pela Liderança e Inovação 

A EasyVista é reconhecida como Líder, graças a uma plataforma integrada que unifica ITSM, operações e gestão da experiência digital, ajudando as organizações a reduzir a complexidade e a melhorar a qualidade do serviço.