SPARK Matrix™-Bericht: IT-Servicemanagement-Tools 2025 

Erhalten Sie exklusiven Zugang: Bewerten Sie ITSM-Anbieter anhand unabhängiger Forschung und praxisnaher Innovation      

Erfahren Sie, warum EasyVista im SPARK Matrix™ Report 2025 der QKS Group als “Leader“ anerkannt wurde. Der Report würdigt technologische Exzellenz, Innovation und Kundenerfolg. 

IT-Führungskräfte von heute brauchen mehr als nur Feature-Checklisten. Sie brauchen Klarheit. Die SPARK Matrix™: IT-Service-Management-Tools, Q4 2025 liefert eine unabhängige, datenbasierte Analyse, wie führende ITSM-Anbieter in den Bereichen Innovation, Skalierbarkeit, Kundennutzen und Vision abschneiden. 

Ob Sie Ihre aktuelle ITSM-Strategie optimieren oder neue Lösungen evaluieren: Dieser Report liefert die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ihre IT mit Geschäftszielen in Einklang bringen. 

Das erfahren Sie im Report : 

• Die wichtigsten Markttrends für die ITSM-Entwicklung – von KI-gestützter Automatisierung über Low-Code-Konfiguration bis hin zu Experience Management 
• Die wachsende Rolle von ITSM als zentrale Drehscheibe für Enterprise Service Management (ESM)
• Expertenanalysen zu Stärken, Alleinstellungsmerkmalen und Technologie-Roadmaps führender Anbieter 
• Wie KI, Analytics und Automatisierung Effizienz, Benutzererfahrung und strategische IT-Ausrichtung neu definieren
• Wie die EasyVista-Plattform als Leader hervorsticht und mit KI, Automatisierung und erlebnisorientierter IT die Zukunft gestaltet
  

EasyVista: Anerkannt für Führungsstärke und Innovation 

EasyVista wurde aufgrund seiner integrierten, KI-gestützten Plattform, die IT-Service, IT-Betrieb und digitales Experience Management in einer einheitlichen Lösung vereint, als Leader positioniert. 

Die QKS Group hebt EasyVistas Fähigkeit hervor, Unternehmen dabei zu unterstützen, Komplexität zu reduzieren, handlungsrelevante Insights zu liefern und die Servicequalität durch Innovationen zu verbessern. Dazu zählen: 

• EV Pulse AI, das Automatisierung, Sprachunterstützung und intelligente Zusammenfassungen verbessert 
• EV Observe und EV Insights, die Echtzeitdaten in proaktive Service-Intelligence verwandeln
• Experience-Level-Metriken, die IT-Teams über klassisches SLA-Management hinausführen

„EasyVista baut seine Positionierung weiter aus, indem es ITSM, Endpoint Management und Digital Experience Monitoring in einer einheitlichen Plattform zusammenführt.“ – Karun E S, Principal Analyst, QKS Group 

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