NOUVEAU RAPPORT : SPARK Matrix™ IT Service Management Tools 2025

Une analyse exclusive et indépendante du marché ITSM   

Accédez à une étude exclusive qui évalue les principaux éditeurs ITSM selon leur excellence technologique, leur capacité d’innovation et leur impact client. 
EasyVista a été reconnue comme Leader dans le rapport SPARK Matrix™ 2025 du groupe QKS, qui distingue les acteurs les plus performants du marché. 

Un éclairage pour orienter vos décisions 

 Dans un environnement IT en constante évolution, les décideurs ont besoin d’une vision claire et fiable du marché. 
Le rapport SPARK Matrix™ : Outils de gestion des services informatiques, T4 2025 fournit une analyse indépendante et fondée sur les données, en évaluant les fournisseurs selon quatre critères : innovation, évolutivité, impact client et vision stratégique. 

Que vous cherchiez à faire évoluer votre stratégie ITSM ou à explorer de nouvelles solutions, cette étude vous offre les repères essentiels pour choisir en toute confiance, avec une approche alignée sur les objectifs de votre organisation. 

 Ce que vous découvrirez dans le rapport 

• Les tendances majeures qui transforment l’ITSM : automatisation par l’IA, configurabilité low-code et gestion de l’expérience. 
  
• Le rôle croissant de l’ITSM comme socle de l’Enterprise Service Management (ESM). 
  
• Une analyse d’experts des forces, différenciateurs et orientations technologiques des principaux acteurs du marché. 
  
• L’impact de l’IA, de l’analytique et de l’automatisation sur la performance et l’expérience utilisateur. 
• Comment EasyVista se distingue par une approche intégrée, centrée sur l’expérience et alimentée par l’IA.
  

EasyVista : un leader reconnu pour son innovation

EasyVista s’impose grâce à sa plateforme unifiée et pilotée par l’intelligence artificielle, qui combine la gestion des services IT, des opérations et de l’expérience numérique. 

Le groupe QKS souligne la capacité d’EasyVista à simplifier la complexité IT, à fournir une vision exploitable des données et à améliorer la qualité de service, notamment grâce à : 

• EV Pulse AI, pour l’automatisation, la compréhension linguistique et la synthèse intelligente. 
• EV Observe et EV Insights, qui transforment les données en temps réel en intelligence proactive. 
• Des indicateurs d’expérience qui vont au-delà du suivi des SLA. 

« EasyVista continue de renforcer son positionnement en combinant ITSM, gestion des terminaux et supervision de l’expérience numérique au sein d’une plateforme unifiée et cohérente. » 
— Karun E. S., Analyste principal, Groupe QKS 

Téléchargez le rapport complet 

Accédez à l’analyse intégrale du marché et découvrez pourquoi EasyVista est reconnue comme un acteur majeur de l’innovation ITSM, en Europe comme à l’international.